Cómo recuperar contraseña en SOFIA PLUS


Al registrarnos en SOFIA PLUS creamos una contraseña la cual es requerida en el momento de querer ingresar al aplicativo SOFIA PLUS para realizar cualquier trámite.

SOFIA PLUS

Si haz olvidado tu contraseña y deseas recuperarla puedes seguir los siguientes pasos:

  • Ingresas a www.senasofiaplus.edu.co
  • En la parte derecha en “Ingreso usuarios registrados” das clic en “Ingresar”

"Recuperar contraseña en SOFIA PLUS. 1"

  • Digitas tu documento de identidad y das clic en “Olvidé mi contraseña”

"Recuperar contraseña en SOFIA PLUS. 2"

  • Se abre una nueva ventana donde nuevamente debes ingresar tu tipo de documento de identidad y digitar el número.

"Recuperar contraseña en SOFIA PLUS. 3"

  • Cuando envíes estos datos, el sistema te hará 3 preguntas las cuales debes responder correctamente. Si respondes incorrectamente 3 veces, será necesario recuperar la contraseña por medio telefónico ya que por este sistema no se podría.
  • Lo anterior lo realiza el SENA con el fin de validar el usuario y su identidad.
  • A tu correo te llegará la clave.

Cómo desbloquear usuario en SOFIA PLUS

Cuando al tratar de ingresar al aplicativo SOFIA PLUS y digitamos 3 veces mal nuestros datos o cuando no entramos periódicamente, el sistema nos puede bloquear o inactivar nuestra cuenta por motivos de seguridad.

Para desbloquear o reactivar nuestra cuenta, es necesario que te comuniques con Servicio de Mesa ayuda a la línea de atención 546 1500 ext. 16161

Cómo cambiar datos en SOFIA PLUS

En la plataforma SOFIA PLUS hay algunos datos que podemos cambiar como son:

  • Fecha de expedición de cédula
  • País, Departamento y municipio de expedición
  • Fecha de nacimiento
  • Correo electrónico
  • País, departamento y municipio de nacimiento
  • Estado civil
  • Estrato
  • Eps
  • Dirección
  • Teléfono entre otras.

Para realizar el cambio ingresas al aplicativo SOFIA PLUS y eliges “Usuario” o “Aspirante” según sea tu caso. Eliges “Registro personas” “Datos básicos” y debes volver a escribir contraseña. Clic en “validar”
Cambias los datos que necesites y das clic en “Actualizar”

Hay algunos datos que no se pueden cambiar por este medio como son documento de identidad y nombre. Para esto debes llamar a la línea de ayuda del SENA.

Cambiar clave en SOFIA PLUS

En la parte superior del menú eliges cambiar clave.
Digitas la clave anterior y asignas la clave nueva la cual debe contener por lo menos 5 números. Luego das clic en “Cambiar

81 Respuestas en Cómo recuperar contraseña en SOFIA PLUS

  1. Marlin Yiced Orozco Betancourth dice:

    Cuando entro a Sena Sofia plus me pide cambio de contraseña, le pongo los datos de la nueva contraseña, pero dice que contraseña no valida con los caracteres, pide 5 números y pide una letra en mayúscula y una en minúscula, la pongo tal cual indica pero igual sigue diciendo que no es valida la nueva contraseña y la ventana que aparece para cambiarla no se quita, si no que tengo que poner nueva contraseña y no me acepta la nueva contraseña. por favor indicarme que hacer. gracias

  2. Omar Cabrera Bravo dice:

    Hola Necesito que me ayuden; hace tiempo me registraron en el sena pero colocaron la fecha de expedición mi cédula mal, y perdí la contraseña y correo el cual parece, ahora quiero ingresar y recuperar mi contraseña pero para eso necesito la fecha de expedición como hago.
    Gracias

  3. liseth dice:

    olovide mi contraseña y correo

  4. Valentina Agudelo Gutierrez dice:

    Buenas noches, quiero saber como recupero mi nombre de usuario es que se me olvido
    Gracias!

  5. DANIEL RAMIREZ dice:

    buenas tardes, solicito ayuda con mi usuario ya que no me deja restablecer contraseña porque dice que soy funcionario

  6. daniel ramirez dice:

    buenas tardes, me podrian ayudar ya que para recuperar mi contraseña dice que soy funcionario y yo nunca he trabajado con el sena, gracias.

  7. katherine ladeo santana dice:

    hola buenos dias olvide mi contraseña y mi correo nececito ayuda gracias

  8. Mayerly Villamil dice:

    Buenos días quiero recuperar mi usuario

  9. andres garcia dice:

    intente entrar a sofia plus y me redirije a mi perfil pero me salta el cuadro de cambio de contraseña automaticamente siendo que hace 10 dias cambie la contraseña no se porque paso esto

  10. maribel moreno marimon dice:

    Quiero cambiar mi contraseña pero no se q pasa xq en la pantalla me aparece q el cambio ha sido exitoso y q a mi correo me mandan la forma de recuperarla pero lo reviso y nada y no se como hacer xq me quiero inscribirme a un programa de formación y no puedo entrar

  11. monica buelvas ortiz dice:

    olvide mi contraseña

  12. Frexis alexandras silva dice:

    Hola solicito una ayuda lo que pasa es que ingrese al sena virtual para lo del curso del ingles,al momento de ingresar mi contraseña no me la acepta y luego me dice que mi usuario esta inactivo o bloqueado que puedo hacer por favor necesito ayuda gracias.

  13. Dayanna dice:

    Buenas Tardes
    Necesito Ayuda Por qué Voy a restablecer mi contraseña y dice que los datos ingresados no coinciden con los del sistema
    Nwsesito una pronta respuesta gracias

  14. MARISOL MENDEZ JIMENEZ dice:

    Buenas noches, de la manera mas atenta y resputuosa, les solicito el favor de autoriza el cambio de mi correo y clave, porque siempre de me trato de inscribir siempre el sistema o la plataforma no me lo permite desde aller sàbado me intentado inscribirme para el curso corto presencial en la ciudad de Fusagasugà de ESTRATEGIAS DE COMERCIALIZACION 1404214, el plazo se vence mañana lunes y ha sido imposible que el sistema me cambie el correo y la clave, he hecho el proceso de cambio de correo y de clave varias veces el sistema me dice que es efectivo que esta correcto pero hasta el momento no recibo ningun mensaje a mi correo, siempre me sucede lo mismo, esto es estresante, solicito su ayuda URGENTE, les agradezco su gentil atenciòn y colaboracion. Atte. Marisol

  15. daniris pertuz dice:

    hola quiero que me ayuden para desbloquear mi y usuario ya que no me deja escribirme en sofia plus por favor lo necesito para estudiar..gracias..

  16. Jose Alejandro Barbosa Ariza dice:

    Tengo un problema, perdí mi contraseña y mi correo electrónico ya no esta en uso, entro en la opción de cambio de correo pero al llenar la plantilla de salta un recuadro donde dice que los datos no coinciden, que puedo hacer al respecto?

  17. tatiana martinez dice:

    hola necesito que ayuden lo que pasa quiero ingresar a mi usuario y no me deja no recuerdo la contraseña y cuando le doy restablecer contraseña y no me deja adicional el correo que sale no es el mio e ingreso los datos y me indica que no coinciden con el sistema gracias quedo atenta a la respuesta

  18. Maria Teresa Pacheco Ramos dice:

    por favor estoy tratando de entrar a sofiaplus y no recuerdo mi clave, necesito que me ayuden, porque voy hacer un curso y sin este requisito no me permiten entrar gracias por su colaboracion por favor me contestan

  19. Adriana Campos dice:

    Hola quiero que me ayuden.se me olvido la contraseña y el correo ya no lo utilizo y cuando hago el proceso para cambiar correo me dice que los datos no coinciden con los del sistema por favor respuesta al siguiente correo: adris12353@hotmail.con
    Gracias.

  20. no puedo recuperar la contraseña en Sena Sofía plus que hago no me sale el ingreso del nuevo correo

  21. Narianys martinez bolivar dice:

    La verdad aparezco bloqueada y me urge solucionar eso por favor ayude me

  22. nasli zuñiga dice:

    quiero restablecer mi contraseña me dice que soy funcionario.

  23. fernando romero garcia dice:

    buenas tardes es que quiero hacer un curso virtual de el sena resulta que a el inscribirme aparece que yo ya estoy pero nunca me dijeron la cotraseña pues los unicos cursos que he echo son de altura y nunca nos han dicho la contraseña
    agradesco a ustedes me den una pronta respuesta

  24. Miguel Bello Armena dice:

    Hola quiero inscribirme en un programa virtual y no se mi contraseña y la vuelvo a reestablecer y no me envian nada al correo

  25. frances esther paternina rojas dice:

    estoy intentando inscribirme desde que esta la convocatoria y no he podido acceder porque ya me encuentro registrada pero no recuerdo comtraseña ni puedo recuperar la cuenta de sofia …. necesito por favor actualizar mis datos y no me deja,
    quiero tomar la formacion recursos humanos piedecuesta santander…
    Agradesco de antemano la atencion prestada gracias.
    favor dejarme informacion cuanto antes en el correo ya que hasta hoy ay plazo

  26. daniela romero dice:

    Por Equivocación Han Utilizado Mi Numero De Tarjeta De Identidad No Tengo Correo Y Mucho Menos Se La Contraseña Sera Que Me Pueden Colaborar ?

  27. jose dice:

    hola, la mejor forma es comprarse un ( keylogger hardware ), en bogota los venden.

  28. maria manga osorio dice:

    muy buenos dias , queria pedirles me ayudaran a desbloquir mi usuario he llamado al la linea gratuita y me dicen que no es permitido, me acabe de inscribir en un curso pero no puedo acceder me queda todo en gris porfa espero u colaboracion

  29. claudia marcela urrea utima dice:

    cordial saludo tengo el siguiente problema hace unos años me registre en el sena y lamentablemente se me olvido mi contreseña y el correo que habia registrado ya no lo utilizo por la misma situacion se me olvido la contresa entoces cuando le doy cambiar correo hago todo el proceso ingreso mi nuevo correo y me sale un recuadro que dice la informacion no conincide con los del sistema necesto su ayuda quiero estudiar pero como no pude presencial lo quiero hacer virtual pero tampoco puedo les agradesco enormemente se colaboracion espero su ayuda

  30. jonathan javier lamprea dice:

    se me olvido la contraseña y anote mal mi fecha de nacimiento y no puedo entrar a la pagina y me urge………. porfa una solucion .
    gracias

  31. Maria monica quesada b dice:

    Por favor estoy registrada en sofia plus y se me olvido la contraseña y el correo q tenia lo he eliminado por fa mandela a mi nuevo correo gracias

    • Sonia pedroza dice:

      Buenos dias me gustaria que por favor me ayuden activar mi usuario hace varios dias envie un correo a Sofia plus con los datos para activarlo pero nada, mepueden colaborar por favor es urgente

  32. keysi vega dice:

    por favor para que me faciliten mi contraseña y numero de identificacion que se me olvido todas las claves

  33. keysi vega dice:

    por favor para que me faciliten mi contraseña y numero de identificacion que se me olvido todas las claves para ingresar a sena sofia se lo agradeceria.

  34. hola olvide mi contraseña y no se como ingresar mi correo se bloqueo y me urge entrar a sofia plus no me da la obsion de entrar ala plataforma me urgen que me envien la respuesta a este correo telebingolorica@hotmail.com

  35. angie carabali dice:

    se me olvido la contraseña como la podre recuperar por favor mándame la respuesta a este correo angiecarabali1995@hotmail.es

  36. jorge guerrero dice:

    necesito recuperar mi contraseña.. Gracias envíemela a este correo jf21709@gmail.com

  37. oscar raul velasco guevara dice:

    estoy inscrito en un curso virtual que empieza el dia de hoy, realizo los pasos para ingresar a la plataforma black board , me meto en lms, me pide el numero de cedula y la contraseña y me sales un mensaje que dice no hay un black board con mi numero de cedula. deseo saber por que no puedo entrar.

  38. isabel dice:

    hola, no puedo acceder a mi cuenta en sena virtual, soy de Peru y al parecer estoy bloqueada,aunque si puedo ingresar a mi cuenta en sofia plus,si alguen podria ayudarme para poder ingresar nuevamente estaria muy agradecida.

  39. julieth paola canaval bustillo dice:

    Hola he olvidado mi contraseña, por lo tanto no he pododi logra q me quiten la multa q tengo por no haber terminado el programa de formalizacion sena de esteticas de manos y pies por favor lo necesito lo mas urgente q puedan. gracias

  40. Andres Ardila dice:

    Olvide mi contraseña:.. Me podrían ayudar mi correo es anmaarve@hotmail.com

    • yamile castillo dice:

      Hola necesito inscribirme en el sena para un cursopresencial me gustaria que me ayudaran a desbloquear mi cuenta ya que aparesco registrada y no me deja ingresar muchas gracias

  41. sandra lucia galvis acevedo dice:

    Hola se me olvido mi contraseña y voy a incribirme por favor que debo hacer…

    gracias tengo plazo hasta hoy…

  42. amparo nisperuza ospino dice:

    puede. hacerme el favor de mandarme una nueva contraseña xq la mia se me olvodo a mi correo

  43. Treeccy Larrans dice:

    olvide mi contraseña y no me llega ningun correo a mi bandeja por favor colaborenme mi correo es tlarrans@hotmail.com

  44. JAIDIVE SOTO dice:

    Buenas tardes quiero saber como recuperar mi contraseña de sofia plus es que falle los tres intentos y me dijeron que mandara un correo a un integrador virtual del tolima pero no encuentro ninguno por favor me ayudan mi correo es jaidive@outlook.es y es urgente para poder enviar unos talleres estaré al tanto gracias.

  45. juan carlos dice:

    hola lo que pasa es que se me olvido la contraseña de Sofia plus y ya realice los 3 intentos,Y FALLE y me podrían urgente, hacer el favor de hacerme llegar la nueva contraseña a mi correo gracias.

  46. luz neira mosquera perez dice:

    es que quiero saber como recupero mi contraseña es que quiero entrar a estudiar sistemas pero se me olvido la contraseña a ayúdenme por favor e intentado pero no se que paso

  47. Karina Valero dice:

    Hola. Buenos días. Por favor alguien puede ayudarme? Olvidé mi contraseña del portal y parece ser que mi cuenta está bloqueada. Me comunico al numero de atención gratuita y me dice que no puedo marcar a ese numero. Por favor alguien que me asesore o me diga qué debo hacer. Estoy interesada en 3 cursos. mi correo es este karinamarcela_11@hotmail.com .Gracias. Quedo atenta.

  48. yenifer dice:

    necesito kambiar mi korreo para actualizar dato pero no c dond

  49. flor toro dice:

    no puedo ingresar a sofia plus olvide mi contraseña y al reestablecerla m piden el correo pero el correo se me bloqueo por fabor como hago.gracias.este es mi nuevo correo

  50. yulieth valiente dice:

    olvide mi contraseña del sena sofia plus no me puedo registrar por favor como hago para recuperarla

  51. dayana dice:

    como desbloquear mi ususrio en sofia plus si estoy llamando a la linea que hay aparece y me sale que no estoy permitida para hacer esa llamada

  52. kellys johana villarreal burgos dice:

    hola necesito recuperar mi contrasena para poder incribirme en un curso virtual.

  53. Gladys Pérez dice:

    Quisiera entrar a sofía y la verdad digito la contraseña y no me da, ya digité las tres preguntas que me realizan y me aparece error, no sé porque; ya digite tres veces la contraseña y todo se me ha bloqueado y no he podido ingresar a sofía, necesito ayuda. Gracias…

  54. alirio dice:

    olvide mi contrasena para sofia plus
    y mi correo registrado se bloqueo
    necesito recuperar mi contrasena
    en mi correo actual

  55. marianella dice:

    olap muy buenos dias necesito urgente mi contraseña en sofia para subir unos talleres y desde la otra semana llame y me dijeron q esperara 24 horas y aun no me llega porfa ayudenme. gracias

  56. miguel rodriguez dice:

    necesito urgente restablecer mi contraseña para el ingreso a la plataforma de sofia plus debido que requiero inscribirme a un programa para este 1 trimestre 2014

  57. jaider esneider ramirez escobar dice:

    como recupera mi contraseña y desbloquear porque aparece bloqueado,quiero activa mi cuenta y volveme a registrame

  58. max enrique restrepo mercado dice:

    olvide mi contraseña y usuario como puedo recuperar si ya trate de recuperar pero solo tuve tres intentos y los arruine de que otra manera puedo recupera mi contraseña y usuario ? gracias

  59. juan esteban pulgarin acevedo dice:

    necesito kambiar mi korreo para actualizar dato pero no c dond

  60. yulieth fuertes dice:

    he olvidado mi contraseña y mi documento de identidad que es mi constraseña de cedula no me dice fecha de expedicion que habia registrado ayuda urgente quiero regitsrarme de nuevo como hago gracias

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